Лучший по уровню сервиса и худший по количеству задержек: свежие данные о лондонских аэропортах

Лондонские аэропорты вновь попали в рейтинги — но с противоположными результатами. Пока компактный London City Airport получил признание пассажиров и стал лидером среди столичных аэропортов, Gatwick снова оказался в антирейтинге по задержкам рейсов.

Согласно свежему исследованию портала Which?, London City Airport занял третье место в общенациональном списке и получил высокий показатель удовлетворённости — 76%. Пассажиры особенно ценят его за удобство и отсутствие длинных очередей: регистрацию, сдачу багажа, досмотр и паспортный контроль аэропорт отработал на «пятёрку». Дополнительные бонусы — скорость получения багажа, достаточное количество мест для ожидания и доступные цены в кафе и магазинах.

Cirque du Soleil с шоу OVO

Однако не обошлось без минусов. Среди претензий — скромный выбор ресторанов и торговых точек, нехватка туалетов и высокий процент отмен рейсов (2,67%). Тем не менее, эксперты подчеркивают: именно компактность и функциональность делают London City всё более привлекательным не только для бизнес-поездок, но и для туризма.

1140х300 museumcat.london

Совсем другая ситуация сложилась в Gatwick. По данным Управления гражданской авиации Великобритании (CAA), в период с апреля 2024 по март 2025 года здесь задерживался каждый десятый рейс — около 12% вылетов были отложены на 31–60 минут. Средняя задержка составила 19,9 минуты, что стало вторым худшим результатом по стране после аэропорта Бирмингем. Кроме того, за год в Гатвике отменили около 4050 рейсов, что составило 1,5% от общего числа.

В 2023 и 2024 годах аэропорт уже возглавлял антирейтинг по задержкам, и, несмотря на предпринимаемые меры, показатели остаются тревожными в 2025 году.

Фото на обложке: Henry Ren / Unsplash 

ART-Завтрак: Мария-Антуанетта и другие...

Читайте также: 

Что делать в Лондоне в этом месяце: афиша главных событий

Лондон с высоты птичьего полёта: лучшие смотровые площадки

Лондонский огород: как вырастить свои помидоры в сердце мегаполиса